TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (TGV) — APOLLO HEALTH
Em vigor a partir de 23 de julho de 2026.
PREÂMBULO
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (doravante "TCG") aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as vendas realizadas pela empresa que opera o website apollo-health.net (doravante "o Vendedor") com compradores profissionais ou consumidores (doravante "o Comprador" ou "o Cliente") que desejem adquirir os produtos oferecidos para venda no site.
ARTIGO 1 — OBJETIVO
Estes Termos e Condições de Venda definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de produtos oferecidos pelo Vendedor no site apollo-health.net . A compra de um produto através deste site implica a aceitação integral destes Termos e Condições de Venda por parte do Comprador.
ARTIGO 2 — PRODUTOS
Os produtos oferecidos para venda são aqueles listados no site apollo-health.net . Cada produto é acompanhado de uma descrição. As fotografias do catálogo são as mais fiéis possíveis, mas não garantem uma semelhança perfeita com o produto oferecido.
ARTIGO 3 — TARIFAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Os preços apresentados no site estão em euros (€), com todos os impostos incluídos (IVA incluído), com base na taxa de IVA aplicável na data do pedido. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. O pagamento é devido imediatamente após a encomenda e pode ser efetuado por cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento seguro oferecido no site.
ARTIGO 4 — ENTREGA
Os produtos são entregues no endereço de entrega fornecido pelo Comprador no momento da compra. Os prazos de entrega são apenas estimativas. O Vendedor não se responsabiliza por atrasos na entrega causados pela transportadora.
ARTIGO 5 — DIREITO DE RETIRADA E EXCLUSÃO ESPECÍFICA (PRODUTOS VIELIGHT)
De acordo com as disposições do Artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, o Comprador tem um prazo de catorze (14) dias a partir da receção do produto para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar razões ou pagar penalidades.
❌ EXCEÇÃO ESTRITA E INEGOCIÁVEL — PRODUTOS DA MARCA VIELIGHT:
De acordo com o artigo L. 221-28 5º do Código do Consumidor , o direito de retratação não pode ser exercido para contratos de fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde.
Devido à sua natureza como dispositivos de fotobiomodulação que envolvem contato direto com a pele, cabelo e o uso de um aplicador intranasal (membranas mucosas), os itens da marca VIELIGHT (incluindo os capacetes Neuro Alpha, Neuro Gamma e seus acessórios) NÃO SERÃO DEVOLVIDOS OU TROCADOS após terem sido abertos, deslacrados ou usados pelo Comprador após a entrega.
Produto lacrado: Devoluções são aceitas dentro do prazo legal de 14 dias (produto em sua embalagem original, blister intacto, nunca aberto).
Produto sem lacre/aberto: Não serão aceitas devoluções, trocas ou reembolsos. O produto será devolvido ao cliente às suas custas ou destruído.
ARTIGO 6 — GARANTIAS LEGAIS
Todos os produtos fornecidos pelo Vendedor são cobertos pela garantia legal de conformidade (artigos L. 217-3 e seguintes do Código do Consumidor francês) e pela garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). Nota: A garantia do fabricante Vielight aplica-se apenas a defeitos de fabricação e não constitui um direito de devolução por conveniência pessoal.
ARTIGO 7 — RESPONSABILIDADE
No processo de venda online, o Vendedor está vinculado apenas a uma obrigação de meios. O Vendedor não poderá ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes do uso da Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupções de serviço ou outros problemas não intencionais.
ARTIGO 8 — LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS
Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, será buscada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Caso não seja possível chegar a um acordo, o litígio será levado aos tribunais competentes.
