## 🚚 **Condiciones de entrega en Europa**

Disfruta de envío gratuito en todos tus pedidos en **Europa** por una **tarifa plana de 6,90 €**. Esta tarifa incluye todos los gastos de envío y embalaje.

Su pedido se envía en un plazo de **24 horas** (días laborables), sujeto a la disponibilidad del producto y a la capacidad de la empresa de transporte.

**Apollo-Health** no se hace responsable de los retrasos en las entregas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (TCG) — APOLLO HEALTH

Vigente a partir del 23 de julio de 2026.

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por la empresa que gestiona el sitio web apollo-health.net (en adelante, "el Vendedor") con compradores profesionales o consumidores (en adelante, "el Comprador" o "el Cliente") que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta en el sitio.

ARTÍCULO 1 — OBJETO

Estas Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por el Vendedor en el sitio web apollo-health.net . La compra de un producto a través de este sitio web implica la aceptación incondicional por parte del Comprador de estas Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 2 — PRODUCTOS

Los productos que se ofrecen a la venta son los que aparecen en el sitio web apollo-health.net . Cada producto incluye una descripción. Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible al producto real, pero no garantizan una reproducción exacta.

ARTÍCULO 3 — TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios mostrados en el sitio web están en euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA incluido), según el tipo impositivo vigente en la fecha del pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido y se efectúa mediante tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seguro disponible en el sitio web.

ARTÍCULO 4 — ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección de envío proporcionada por el comprador al realizar el pedido. Los plazos de entrega son solo estimaciones. El vendedor no se responsabiliza de los retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de transporte.

ARTÍCULO 5 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y EXCLUSIÓN ESPECÍFICA (PRODUCTOS VIELIGHT)

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor, el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones.

❌ EXCEPCIÓN ESTRICTA E INNEGOCIABLE: PRODUCTOS DE LA MARCA VIELIGHT:

De conformidad con el artículo L. 221-28 5° del Código de Consumo , el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.

Debido a su naturaleza como dispositivos de fotobiomodulación que implican contacto directo con la piel, el cabello y el uso de un aplicador intranasal (membranas mucosas), los artículos de la marca VIELIGHT (incluidos los cascos Neuro Alpha, Neuro Gamma y sus accesorios) NO SERÁN DEVUELTOS NI CAMBIADOS una vez que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados por el Comprador después de la entrega.

• Producto precintado: Se aceptan devoluciones dentro del plazo legal de 14 días (el producto debe estar en su embalaje original, en el blíster intacto y sin abrir).

• Producto sin precintar/abierto: No se admiten devoluciones, cambios ni reembolsos. El producto se devolverá al cliente a su cargo o se destruirá.

ARTÍCULO 6 — GARANTÍAS LEGALES

Todos los productos suministrados por el Vendedor están cubiertos por la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). Nota: La garantía del fabricante Vielight cubre únicamente los defectos de fabricación y no constituye un derecho de devolución por conveniencia personal.

ARTÍCULO 7 — RESPONSABILIDAD

En el proceso de venta en línea, el vendedor solo está sujeto a una obligación de medios. El vendedor no se hace responsable de los daños derivados del uso de internet, como la pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio u otros problemas imprevistos.

ARTÍCULO 8 — LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de controversia, se buscará una solución amistosa antes de emprender acciones legales. Si no se llega a un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes.